En cas de réclamation

La soumission rapide d’une réclamation est essentielle afin d’assurer un règlement approprié.

Les membres qui sont informés d’une réclamation réelle ou potentielle doivent la signaler immédiatement. Si un membre reçoit un avis officiel ou une soumission de réclamation, l’avis doit être signalé par écrit à l’assureur dans un délai de 30 jours. Veuillez vous abstenir de faire des déclarations écrites ou orales au requérant, à moins que l’assureur ou l’expert en sinistres ne vous conseille de le faire.

Si un membre sollicite des services juridiques indépendants pour une réclamation potentielle, il est possible que tous les frais associés à ces services puissent ne pas être récupérés en vertu des limites de la police, à moins qu’un avis n’ait été communiqué à l’assureur avant le début d’une telle représentation juridique.

Dans l’éventualité d’une réclamation potentielle ou si un membre a officiellement reçu un avis de réclamation, les membres doivent suivre les directives suivantes :

Les membres devraient

  • Signaler immédiatement toute réclamation potentielle à BMS Group
  • Documenter officiellement l’incident, y compris les détails relatifs aux personnes impliquées
  • Soumettre un avis officiel de réclamation à BMS Group

Les membres ne devraient pas

  • Parler à des tiers à propos de la réclamation
  • Engager des frais juridiques avant de signaler une réclamation
  • Offrir une compensation afin de régler un sinistre

Les membres qui reçoivent un avis de réclamation ou qui sont informés d’une réclamation potentielle devraient contacter le service des réclamations au 1-800-267-6684 ou communiquer directement avec BMS Group au 1-844-517-1371 ou à cao.insurance@bmsgroup.com.

Déclarer une réclamation

Réclamation de responsabilité civile professionnelle/ responsabilité civile professionnelle pour clinique/ responsabilité civile générale/ Cyber sécurité:
Les membres recevant un avis de réclamation ou ayant connaissance d’une réclamation potentielle doivent contacter BMS Group directement au -844-517-1371ou à cao.insurance@bmsgroup.com.

Réclamation de responsabilité liée aux pratiques d’emploi:
Contactez Berkley à claims@berkelycanada.ca

Réclamation des biens et pertes d’exploitation (qui comprend les réclamations reliées au feu, vol, vandalisme et liée à la météo):
Contactez Aviva au 1-866-692-8482